Helpdesk & assistance
Prise en charge d'incidents, communication utilisateur, escalade et documentation.
GLPIN1/N2Diagnostic
Des compétences orientées support, exploitation et infrastructure
Une base technique polyvalente pour diagnostiquer les incidents, accompagner les utilisateurs et participer à la stabilité d'un environnement informatique.
Support IT
Assistance utilisateur, diagnostic, gestion des priorités et suivi des demandes.
Gestion de parc
Suivi des postes, déploiement logiciel, mises à jour et inventaire.
Endpoint CentralWindows
Systèmes
Windows Server
Administration utilisateurs, droits, GPO, services et postes Windows.
Virtualisation
Création et gestion de machines virtuelles, tests et environnements de formation.
Supervision
Capteurs, alertes, disponibilité et suivi d'équipements avec PRTG.
Réseaux & sécurité
Infrastructure réseau
LAN, VLAN, adressage IP, switchs et bases Cisco.
Sécurité réseau
Firewall, VPN, segmentation et bonnes pratiques de sécurité.
Protocoles
TCP/IP, DNS, DHCP, supervision et analyse de connectivité.
Développement
Programmation
Java, Python, C#, C++ et logique applicative.
Web
HTML, CSS, JavaScript et création d'interfaces responsives.
Bases de données
SQL
MySQL, PostgreSQL, SQL Server, requêtes et structuration des données.
Gestion des données
Sauvegarde, accès, cohérence des informations et protection des données.